カナモノ-オンライン【ご利用ガイド】

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【ご利用ガイド】

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ 特定商取引に関する法律に基づく表示はこちらです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※ 各項目をクリックして頂きますとご説明内容へ移動します

ご注文～お届けについて		ご注文いただく際のご留意事項・その他
・ご注文方法について		・商品の返品・交換について
・送料について		・お客様の個人情報について
・お支払方法について		・掲載商品について
・商品代金以外の料金について		・お問い合わせ先
・納期および商品のお届けについて
・メーカー直送品について

　・ご注文方法について

　

　【お買い物カゴ（e-shopsカート）】　・　【Eメール】　・　【F A X】　の3種類の中からお選びいただけます

　・【お買い物カゴ（e-shopsカート）】でのご注文

　　　※お買い物カゴ（e-shopsカート）ご利用の前に
　　
　　　

　　　e-shops は日本最大級のネットショップ検索サイトです。

　　　当店はそのe-shopsが運営するショッピングカートシステム、

　　　e-shopsカートを導入しております。

　　　e-shopsカートではお客さまにご入力いただく内容は
　　　SSL（情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能）により
　　　送信されますので安心してご利用いただけます。

　　　※SSLを利用したウェブページは、ホームページアドレスが「http://」から「https://」になり、
　　　　インターネットエクスプローラであれば、右下に鍵マークが表示されます。
　

　　さて、それではお買い物カゴ（e-shopsカート）でのご注文の流れをご案内いたします。

　　　まず、各商品ページで購入したい商品の数量（注文数）をご入力の上、
　　 「カゴに入れる」ボタンをクリックしていただきますと注文手続き開始のページが開きます。

　　　その後はステップにしたがってご注文者情報の入力（ご注文される方のご住所とお届け先の
　　ご住所が異なる場合のみお届け先の各項目にもご入力ください）
　　そしてお支払方法、お届け時間帯の項目をご入力ください。
　　
　　なお、当店発行の領収書、請求書がご入用のお客様は通信欄にご希望される書類名を
　　ご入力ください。　（※宛名がご注文者様と異なる場合はその旨ご入力ください）
　　
　　最後に注文内容をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしていただくとご注文が確定します。
　　ご注文を正しくお受けしましたら、ご注文と同時にお客様へ「ご注文ありがとうございます」という件名の
　　メールが自動的に送信されます。
　　それと同時に当店にも注文のお知らせのメールが送られます。
　　その後、24時間以内に当店より改めて正式なご注文受付のメールを送信させていただきます。
　　
　　　万一、1日経過しても「ご注文ありがとうございます」という件名のメールがお手元に届かない場合には
　　　ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
　　　この場合には、誠にお手数ではございますが、当店までご連絡をいただきますようお願いいたします）
　　　

　・Eメールでのご注文
　
　　Eメールでのご注文もうけたまわっております。
　　下記の内容をご記入いただき、info@kanamono-online.comへお送り下さい。
　　折り返しご注文受付のメールをご返信いたします。

　　※なお、Eメールでのご注文の場合、後払い、およびクレジットカード（NPカード）のご利用はできません。
　　　後払い、およびクレジットカードご利用の場合はお買い物カゴ（e-shopsカート）より
　　　ご注文の手続きをお願いいたします。

　　-----------------下記をコピー＆ペーストの上、ご利用ください-----------------

　　　1．商品番号
　　　2．商品名
　　　3．数量
　　　4．お名前・会社名
　　　5．郵便番号　
　　　6．ご住所　
　　　7．お電話番号
　　　8．お支払方法　（代金引換・銀行・ゆうちょ銀行）
　　　 9．ご希望お届け時間帯　（午前・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時）
　　　10．領収書・請求書発行の有無

　　-----------------上記をコピー＆ペーストの上、ご利用ください-----------------

　・FAXでのご注文
　
　　当社専用のFAX専用ご注文書をプリントアウトの上、
　　各項目にご記入後、075-432-0410 まで送信して下さい。
　　折り返しご注文受付のFAXをご返信いたします。

　　　FAX専用ご注文書　→　PDFファイル　　 EXCELファイル　　どうぞご利用ください

　　　※なお、FAXでのご注文の場合、後払い、およびクレジットカード（NPカード）のご利用はできません。
　　　　後払い、およびクレジットカードご利用の場合はお買い物カゴ（e-shopsカート）より
　　　　ご注文の手続きをお願い致します。

　・送料について

　
　　日本全国どこでも送料525円（税込）のご負担をお願いいたします

　　お買い上げ 10,500円以上で 全国送料無料 とさせていただきます
　
　　　
　

　・お支払方法について

　
　・下記５種類の中からお支払方法をご選択いただけます
　

　　・後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

　　　

　　　　【このお支払方法の詳細】

　　　　商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
　　　　後払いできる安心・簡単な決済方法です。
　　　　請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

　　　　【ご注意】

　　　　後払い手数料： 無料です
　　　　後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
　　　　NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
　　　　代金債権を譲渡します。
　　　　ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）までです。
　　　　詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

　　・クレジットカード決済 （NPカード）

　　　　クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、e-shopsカートのお支払方法の項目で
　　　　「クレジットカード（NPカード）」をご選択いただき、「注文する」ボタンをクリックしていただきます。
　　　　その後、引き続き「クレジットカード（NPカード）の決済画面」へとお進みいただき、
　　　　クレジットカード情報をご入力ください。
　　　　お客様のクレジットカード情報はSSL（情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止
　　　　送受信する機能）により送信されますので安心してご利用いただけます。
　　　　

　■ VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DINERS がご利用頂けます

　■ ご利用可能なお支払方法

　◆ VISA/MasterCard/JCB

　　一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い

　◆ AMEX

　　一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い

　◆ DINERS

　　一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い

・代金引換　　

　　　クロネコヤマト宅急便の配達員の方に商品と引き換えに商品代金を現金でお支払いください。

　　
　　　＜代引手数料について＞

　　　・商品のご購入金額が 10,500円未満（税込）の場合　→ 一律 315円（税込）をご負担ください

　　　　・商品のご購入金額が 10,500円以上（税込）の場合　→ 手数料はサービスさせていただきます。

　　　　 ※一部の商品に関しましては通常運送業者からは配送ができないため
　　　　　　メーカーからお客様へ直送させていただきます。
　　　　　　そのため、お支払い方法として「代金引換」はご利用いただけません。
　　　　　　システム上、決済画面にて「代金引換」を選択することはできますが、
　　　　　　お支払い画面にて「代金引換」を選択された場合は、こちらからお支払い方法
　　　　　　　(クレジットカード・銀行振込) の変更をお願いいたしますので、あらかじめご了承ください。
　　　　　　また、メーカー直送品と一緒にご購入された商品は、別配送とさせていただきます。

・銀行振込

　　※恐れ入りますが先払いでお願いいたします（お振込手数料はお客様でご負担願います）

　　【お振込先】　京都中央信用金庫　西陣（ニシジン）支店　
　　　　　　　　　　　　当座　0663336　　カ）ヒラマツケンチクカナモノ; 　　　ご入金が確認でき次第、商品の発送をいたします。; 　　　なお、ご注文後７日を過ぎても（※土・日・祝は除きます）お振込の確認が
　　　　　　できなかった場合はご注文をキャンセルされたものとさせていただきます。: 　　　ご事情により、お振込が遅れる場合にはお電話、Eメール、またはFAXでご連絡くださいませ。

・郵便振替

　　　※恐れ入りますが先払いでお願いいたします（お振込手数料はお客様でご負担願います）

　　　　【お振込先】　ゆうちょ銀行　記号 14430　番号 202281　　平松昌也（ヒラマツマサヤ）; 　　; 　　　ご入金が確認でき次第、商品の発送をいたします。; 　　　なお、ご注文後７日を過ぎても（※土・日・祝は除きます）お振込の確認が
　　　　　　できなかった場合はご注文をキャンセルされたものとさせていただきます。: 　　　ご事情により、お振込が遅れる場合にはお電話、Eメール、またはFAXでご連絡くださいませ。

　 ・商品代金以外の料金について

　・商品代金以外にお客さまにご負担いただく料金について下記の通りご案内いたします。

　　　・送料　（ご購入金額 10,500円未満（税込）の場合　全国一律 525円）
　　　　　　　（ご購入金額 10,500円以上（税込）の場合　全国送料無料）

　　　・後払い手数料：無料です

　　　・振込手数料（※ただし銀行お振込・郵便振替でのお支払いの場合）

　　　・代引手数料（ご購入金額 10,500円未満（税込）の場合　一律 315円）
　　　　　　　　　　　（ご購入金額 10,500円以上（税込）の場合　手数料無料）

　・納期および商品のお届けについて

　　・納期について

　　　● 「後払い」・「クレジットカード決済（NPカード）」・「代金引換」をご利用のお客様

　　　　　→ご注文後、3営業日以内の発送（土・日・祝を除く）を心がけております

　　
　　　● 「銀行振込」・「郵便振替」をご利用のお客様

　　　　　→ご入金の確認後、3営業日以内の発送（土・日・祝を除く）を心がけております

　　　※ただし、商品によりましては当社およびメーカーの在庫切れにより
　　　　やむを得ず発送が遅れる場合がございます。その際には追ってご連絡させていただきます。

　　　
　　　ご注文の商品の発送手続きが完了致しましたらメールにてご連絡させていただきます。
　　　そのメール内にお問い合わせ伝票番号を記載しておりますのでお荷物が現在どこにあるのか
　　　確認していただくことができます。
　　　
　　　※一部の商品に関しましてはメーカーからお客様へ直送させていただきますので
　　　　メーカー指定の運送会社のお問い合わせ伝票番号をご連絡させていただきます。

　　　

　　　在庫切れの場合、ご注文が集中した場合、連休前後等はお届けが遅れることがあります。
　　　その際は発送予定日をメールにてご連絡させていただきます。

　　　複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品が揃った時点での出荷とさせていただきます。

　　　ご注文後、10日以上経過しても商品が届かない場合は恐れ入りますが当店までお問合せください。

　　・商品のお届けについて

　　　・通常運送業者
　　
　　　　当社よりクロネコヤマト宅急便で発送致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　※一部のメーカー直送品はメーカー指定の運送会社になります

　　　　　　　　　　　　　　　　　（お客様のご自宅、会社はもちろんのこと、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　工事現場などのご指定の場所へお届けさせていただきます）

　　　・お届け時間帯

　　　　商品のお届けにご希望の時間帯をご指定できます。（※一部のメーカー直送品は時間帯のご指定ができません）
　　　　　

　　　　　ただし、配達地域、気象条件、交通状況などによりご希望に沿えない場合がございます。
　　　　　あらかじめご了承ください。

　　・商品の梱包について

　　　　　当店では環境に対する配慮から商品とは関係のない表示のあるダンボール箱（リユース品）に
　　　　　入っていることや、また、緩衝材に新聞紙を使用することがございます。ご了承くださいませ。

　　・お届け可能地域

　　　　　商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます

　　
　　　

　・メーカー直送品について

　　　
　　　　当社が在庫を持たない一部の商品に関しましてはいち早くお客様へお届けするためにも
　　　　メーカーからお客様へ直送させていただいております。
　　　　そのため、お支払い方法として「代金引換」はご利用いただけません。
　　　　　システム上、決済画面にて「代金引換」を選択することはできますが、
　　　　お支払い画面にて「代金引換」を選択された場合は、
　　　　こちらからお支払い方法の変更をお願いいたしますので、あらかじめご了承ください。
　　　　　　
　　　　また、お届けの時間指定も承れませんのでなにとぞご了承願います
　　　　
　　　　　なお、メーカー直送品と当社からの通常配達の商品を一緒にご購入された場合は
　　　　別配送とさせていただきます。

　・商品の返品、交換について

　　・返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
　　　前もって当店にご連絡していただき、その上で７日間以内に
　　　当店（一部大型商品はメーカー）へご返送下さい。

　　　・なお、お客様のご都合による返品・交換は返送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

　　　・不良品やお申し込みのものと異なる商品が届いた場合、もしくは配送中の事故などで
　　　　キズや破損が生じている場合には送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。

　　　・出荷のお知らせメールを送信させていただいた後にキャンセルされる場合は、
　　　　商品をお受け取り前でも往復分の送料（ヤマト運輸が定める実費）をご負担いただきます。

　　　・お客様が長期ご不在の場合、配送業者から当店に商品が返送されてきてしまう場合がございます。
　　　　ご注意ください。

　

　・お客様の個人情報について

　　　　
　　　　当サイトにおいてお客様から頂いた個人情報（ご住所・お名前・メールアドレスなど）を
　　　発送などの業務以外に第三者に漏らすようなことは決して致しません。

　・掲載商品について

　　・実際の商品と掲載の写真とは若干色合いが異なる場合がございます

　　　・掲載商品の仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がございます

　　　・掲載商品はやむを得ない事情により廃番になる場合がございます

　・お問い合わせ先

　　
　　　・Eメールでのお問合せ　→　

　　（365日24時間受付）

　
　　 ・FAXでのお問合せ　　→ （075）432-0410　　　（365日24時間受付）

　　　　　FAX専用お問い合わせ用紙をご用意しております
　　
　　　　　→　 PDFファイル　 EXCELファイル　　（プリントアウトしてご利用ください）

　　　・お電話でのお問合せ　→ （075）441-4790　　（10:00～18:00　土・日・祝は除きます）